尊老爱总是中华英才的传统良习，老有所终是中国东谈主民的好意思好愿望。当今，河南省60岁以上的东谈主口已接近1900万，养老市集需求赓续加大。

党的二十大阐明中提倡，要实际积极嘱咐东谈主口老龄化国度计谋，推动完毕整体老年东谈主享有基本养老办事。2023年，中央金融使命会议将“待业金融”列入推动金融高质料发展的“五篇大著述”之一。怎样嘱咐东谈主口老龄化社会挑战，为养老行业提供高质料金融办事，已成为新期间金融机构面对的热切课题。

手脚方位金融机构，郑州银行深切贯彻落实中央金融使命会议精神和国度金融监督治理总局河南监管局对于推动待业金融业务高质料发展的相干部署，对执守正创新，死守发展定位，存身区域上风，践行金融为民，束缚优化升级待业金融政策、居品和办事，多措并举推动待业金融高质料发展，勉力书写待业金融大著述的郑银答卷。

反应政策落实产业信贷撑持

2024年12月13日，中国东谈主民银行等九部门长入印发《对于金融维持中国式养老职业办事银发经济高质料发展的领导概念》，明确2028年和2035年待业金融阶段性主义，从维持不同东谈主群待业金融需求、拓宽银发经济融资渠谈、健全金融保障体系、夯实金融办事基础、构建长效机制等五方面提倡16项要点举措。

为扶助待业金融专科化办事才智，郑州银行成立待业金融办事使命小组，明确小构成员职责单干，健全具体合手、负实责的组织保障机制，统筹鼓吹待业金融发展。

郑州银行积极反应政策导向，存身养老体系成立需要，聚焦银发策划主体和产业集群发展需要，要点维持对老年用品和办事供给、养老基础法式成立和适老化革命、智能助老开导计算研发的融资需求。同期，赐与资源歪斜，对于合适普惠、民营的养老办事机构赐与专项里面资金优惠政策。

深耕原土推出特色金融居品

为灵验落实落细适老化金融办事使命，郑州银行制定《郑州银行适老化金融办事使命实际决策》《郑州银行适老化支付办事治理办法》，通过赓续推出原土化、特色化的待业金融办事和居品，束缚扶助对老年东谈主的金融办事质效。

基于老年客户群体低风险偏好、偏重本息有保障的储蓄居品等特征，郑州银行推出2年、3年等多档中恒久按期居品，包含整存整取、零存整取、大额存单等，为老年东谈主提供种种化的进款居品选拔；为了知足中老年客户在养老资金蓄积、风险保障等方面的需求，郑州银行赓续丰富具有恒久保障和厚实收益的买卖养老保障居品种类，为老年群体提供更多的养老策划居品选拔。

除了特色居品，社银共建亦然郑州银行赓续推动待业金融的发力点。阻挡2024年12月末，郑州银行在全省已建成67家社保便民办事伙同网点，其中郑州市区及左近县域27家，地市及县域40家，充分知足老年群体社保办事需求；建成医疗保障办事站18家，其中郑州市及左近县域17家，分行县域1家，为老年群体打造社保“15分钟办事圈”；手机银行提供电子社保卡领取和使用等办事，便捷老年用户随处随时查询社保信息。

暖心办事营造敬老金融环境

郑州银行充分发扬方位金融机构的网点阵脚作用，尊重老年东谈主使用习尚，对持提供纸质左证办理业务，确保老年东谈主能明晰地看到账户信息；在网点厅堂建立爱心座椅、老花镜、轮椅、便民药箱等便捷老年客户使用的暖心办事法式；专为老年客户开设助老绿色通谈，减少业务办理列队恭候时候；针对年齿较大、步履未便的老年东谈主，主动提供上门办事，蔓延面对面金融办事场景。

在电子渠谈办事方面，打造“久久版”老年用户版手机银行，依据老年群体的生理特色和使用习尚，优化页面信息展示，不再显豁展示中老年东谈主不常用的信用卡、贷款页面，对于部分复杂功能备注有翰墨领导，便捷中老年东谈主相识；束缚扩大搜索库规模，放大操作键盘，完毕智能语音搜索，扶助老年客户的智能金融办事体验感；竖立安全中心，将老年客户顾问的账户安全相干功能，如账户挂失、来回密码、安全锁、登录密码等集中展示，便捷查找；60岁以上的老年客户登录手机银行插足在线客服页面后，系统自动识别并指点其插足更稳当老年东谈主的“久久版”手机银行；隆起转接东谈主工客服进口，协助老年客户快速措置问题。

强化担当守好老年东谈主钱袋子

跟着互联网期间的发展，老年群体被不法分子乱来、变成财产耗费的案件时有发生。老年东谈主对崭新事物了解不及、防患坚定薄弱，金融机构手脚财产安全的“守门员”任重谈远。连年来，郑州银行时刻践行方位金融机构的社会包袱，联动全省分支机构常态化开展老年群体金融常识宣宣道诲使命，为老年东谈主守好钱袋子，牵手老年群体跳跃“数字规模”。

在“2024年春节技巧金融消耗者素质宣传行动”“3•15消耗者权利保护素质宣传周”“打击整治养老乱来宣传”等集中宣传行动技巧，郑州银行贯注加强在老年群体较为集中的乡村、社区摆摊设点开展集中宣传行动，通过“深切社区、深切超市、深切广场”等体式，面对面向老年客户群体普及金融常识，披发特意针对老年客户群体的宣传折页，加强其对电信乱来、养老骗局、违章集资等常见乱来妙技的防患才智，束缚增强老年群体风险防患坚定。

郑州银行还通过赓续优化后台风控策略轨则保障老年群体财产安全。针对老年客户建立防电信乱来风控模子，用于高风险来回的精确禁绝，提高老年客户手机银行安全性，保障老年金融消耗者权利；转账安全认证加多本机认证面目，进一步扶助转账功能的安全级别，信得过将待业金融办事致密化、专科化。

为扶助待业金融办事质效，郑州银行组建社区志愿者办事队，按期看望慰问辖区孤寡老东谈主，了解茕居老东谈主生计情况，切实为住户措置实质阻扰，传递东谈主文关怀和祥和。同期，社区志愿者办事队积极整合各方资源，针对农村和城市地区老年住户开展义诊义剪、手工制作、棋牌比赛、文艺汇演等丰富多彩的主题公益行动，为老年群体的好意思好生计增光添彩。

2024年以来，郑州银行182家网点深切社区开展各种金融常识宣讲行动，整个举办待业金融宣传行动4930场，参与东谈主次杰出10.5万余东谈主次。针对农村老年住户开展义诊下乡、金融常识进万家等各种行动5981余场，参与东谈主次13.3万余东谈主次。

关爱久久，郑银相伴。今后，郑州银即将赓续深切贯彻落实中央金融使命会议精神和国度金融监督治理总局河南监管局对于待业金融的热切部署，聚焦养老产业融资需求，加大对养老办事法式、银发经济产业名目成立的金融维持力度；围绕待业金融居品特色，扩大特色居品供给；锚定待业金融办事要点，扶助专科办事才智，以“打造区域特色杰作银行”为计谋愿景世博shibo登录入口，为推动河南省待业金融高质料发展孝顺更多郑银力量。(郑州银行供稿)