跟着AI时期久了零卖场景，手机门店正从传统销售终局转型为“体验与践约中心”。本文系统梳理这一变革旅途，揭示AI何如重构东谈主货场关联，补助用户体验与运营后果，为新零卖注入抓续增长能源。

当手机硬件各异越来越小，“体验”成为独一溢价进口。把 AI 藏在后台，把“超体验”搬到主顾目前，就能让 30 分钟的线下逛店，酿成抓续 30 天的品牌心动。不错预念念，过去两年将是手机新零卖的“AI更动红利期”。最初完周全链路AI部署的品牌与渠谈商，将在客流回荡、运营后果与用户粘性上树立显赫上风，最终在这场行业变革中占据先机。底下咱们具体来聊聊～

2024 年运行，手机厂商的竞争主战场暗暗从线上参数大战，弯曲到“线下 30 分钟体验”。荣耀、华为、OPPO、小米不谋而合地把 AI 才智塞进旗舰店：进门刷脸即可调出会员画像，大屏数字东谈主 24 小时教会，AR 眼镜 30 秒完成“手机+车+家”联动演示，主顾逛店像“拍科幻片”。这套体验一朝跑通，进店率、停留时长、换机率、离店复购沿途两位数增长。

何如把“后台黑科技”酿成主顾容许晒的“超体验”？

“AI×空间×体验×数据”，“把门店作念成一台会学习、会互动、会自增长的AI智能终局”

华为、小米还是用 AI 热力争+商圈东谈主群画像作念选址，估量 3 个月后的客流与回荡率，谬误结尾在 8% 以内。OPPO 把线上商城“就近门店发货”的订单数据反哺线下，反向考据选址质地，匡助代理商决定是否加码。

诈欺AI时期监测店内东谈主流、温度、湿度等环境参数，并自动变调照明、空调等引诱，以营造稳重、宜东谈主的购物环境。通过智能香氛系统、配景音乐系统等，进一步补助店内的感官体验，使主顾在购物过程中感到削弱和愉悦。

华为前滩太古里旗舰店用 270° 环屏+AR 玻璃，罢了“看车（智界）—结尾家居—畅通监测”一条故事线。小米之家把 20 多款 AIoT 引诱串成“回家形状”，主顾一键触发灯光、扫地机、空调联动，停留时长补助 35%。

在店内树立VR/AR体验区，让主顾大约千里浸式地体验手机的各式功能和场景应用，如游戏、影相、视频裁剪等。通过AR时期，主顾不错在捏造环境中试穿手机配件、预览手机主题等，增多购物的根由性和互动性。

树立互动体验区，如影相区、游戏区、创意使命室等，让主顾大约亲自体验手机的功能和性能。荧惑主顾在体验区创作本体，如拍摄相片、录制视频、诡计主题等，并共享到外交媒体上，增多品牌曝光度和用户参与度。

智能导购系统，引入AI驱动的智能导购系统，通过分析主顾的购买历史、浏览手脚等数据，为主顾提供个性化的产物保举和购物提倡。诈欺当然言语处理时期，使智能导购系统大约与主顾进行当然对话，解答产物疑问，提供专科的购买联结。荣耀数字职工大屏恢复时期问题，复杂场景一键转真东谈主，苟且 30% 东谈主力；某汽车品牌用 AIGC 给 400 导购日更小红书图文，互动率 ×3。华为“数字伴计”基于昇腾 AI 芯片，可在门店大屏或线上直播间提供产物教会、比价、以旧换新评估，撑抓 30 种方言。抖音电商里，荣耀、vivo 已批量上线 AIGC 数字东谈主直播，夜间 GMV 占比补助到 18%，资本只好真东谈主主播的 1/8。

案例：快消品牌用 AIGC 把海报资本从 800 元降到 200 元，更新频率从 1 个月缩到 1 周。

引入自助劳动终局，让主顾大约自主查询产物信息、相比不同型号、完成下单和支付等经过，减少恭候时辰。诈欺迁徙支付、东谈主脸识别等时期，罢了快速结账，补助购物后果。

案例：华为、OPPO 用 Wi-Fi 探针+企微+AI 外呼，离店 7 天二次邀约回荡 18%；爱施德把 1 142 家苹果授权店接入天猫同城购，28 分钟达，O2O 销售额 +250%。

AI 视觉捕捉主顾逛店轨迹、停留时长，再聚拢会员小谬误手脚，生成“线下 AIPL”模子，匡助导购精确二次触达。多点 Dmall OS 3.0 的 AI 出清模块，可在手机新品上市前 3 天估量老品尾货价钱弹性，自动生成扣头券并推送给隔壁 2 公里潜在用户，清库周期裁减一半。

华为、荣耀、OPPO 等厂商正在门店侧部署“零卖垂直大模子”，把销量估量、补货、订价、排班等决策从“店长教训”酿成“算法秒级输出”。多点数智与广东 7-Eleven 的 1500 家门店实测显现：AI 补货让库存盘活天数下落 20%，缺货率下落 30%。

AI 让手机线下门店从“销售终局”升级为“数据驱动的即时践约与体验中心”，过去两年将插足鸿沟化复制期，最初完成更动的渠谈商与品牌方将拿到下一轮红利。

作家：陈果说体验，公众号：Design Thinker

本文由 @ DTer 原创发布于东谈主东谈主皆是产物司理。未经作家许可，退却转载

题图来自Unsplashshibo体育游戏app平台，基于CC0条约